La violenza verbale su internet produce sempre più spesso conseguenze gravissime, in alcuni casi tragiche, nel mondo reale. Spesso si parla dei casi di vip che finiscono nel tritacarne dei commenti su facebook o twitter, ma le vere vittime sono persone comuni, spesso fragili, minori, con disabilità. Le diversità sono spesso oggetto di insulti violenti. Come si può intervenire? (Giulio Finotti)